2.1 Rollen en verantwoordelijkheden
Om ervoor te zorgen dat het SWR-project redactioneel soepel verloopt, is de verdeling van rollen en verantwoordelijkheden essentieel.
Om te zorgen voor een vlot redactioneel verloop van het GWS-project, zijn er binnen elke overheidsinstelling 6 rollen gedefinieerd. Elk van deze rollen is verschillend maar complementair in termen van het redactioneel beheer.
Met het oog op flexibiliteit en efficiëntie kan dezelfde persoon verschillende rollen op zich nemen, afhankelijk van de beschikbare middelen binnen de gewestelijke actor.
De 6 rollen en de verantwoordelijkheden ervan worden hieronder beschreven :
SPOC van de overheidsinstelling
Zorgt voor een goede samenwerking tussen zijn of haar overheidsinstelling en het projectteam.
zijn verantwoordelijkheden
→ Zorgt ervoor dat alle gevraagde informatie binnen de vereiste deadlines aan het projectteam wordt verstrekt
→ Helpt bij administratieve problemen
Communicatieverantwoordelijke
Zorgt voor de coherentie van de communicatiestrategie van de overheidsinstelling.
zijn verantwoordelijkheden
→ Toezicht houden op inhoud met betrekking tot haar openbare instelling en verantwoordelijk voor de inhoud van haar openbare instelling.
→ Garandeert de naleving van de redactionele regels die door de GWS zijn gedefinieerd
Businessexpert
Heeft specialistische/thematische kennis van het behandelde onderwerp
zijn verantwoordelijkheden
→ Levert relevante en nauwkeurige informatie voor het schrijven van de content
→ Werkt nauw samen met de Content Writer
Content Owner
Garandeert de kwaliteit en de relevantie van de content.
zijn verantwoordelijkheden
→ Is verantwoordelijk voor het leveren van de informatie die nodig is om de content te schrijven, inclusief de bijbehorende assets
→ Valideert de content die de Content Writer indient, vlak voor de publicatie ervan
→ Zorgt ervoor dat informatie regelmatig wordt bijgewerkt
Content Writer*
Creëert content van hoge kwaliteit in overeenstemming met de redactionele regels die door de GWS zijn gedefinieerd.
zijn verantwoordelijkheden
→ Schrijft de content
→ Identificeert de bijbehorende assets (afbeeldingen, video's, logo's enz.)
Publisher*
Integreert de content in het CMS.
zijn verantwoordelijkheden
→ Is de enige van de 6 rollen die toegang heeft tot het CMS
→ Integreert de content in overeenstemming met de redactionele regels en de lay-out die is gevalideerd door de Content Owner
*Er kunnen zich 2 situaties voordoen:
De overheidsinstelling heeft een Content Writer/Publisher.
De overheidsinstelling heeft geen Content Writer/Publisher, maar wel een interne resource die kan worden opgeleid.
Om de rollen en de verantwoordelijkheden zo goed mogelijk te illustreren, volgt hier een concreet voorbeeld :
De overheidsinstelling Net Brussel wil communiceren over de nakende opening van een nieuw Recypark in Brussel.
De Communicatieverantwoordelijke zorgt ervoor dat de communicatie over de opening van het recyclagepark in overeenstemming is met de communicatiestrategie van Net Brussel. Vervolgens neemt hij of zij contact op met de Businessexpert om hem of haar te vertellen over deze nieuwe communicatie die moet worden uitgewerkt.
De Businessexpert verzamelt de relevante informatie (openingsdatum, algemene instructies, praktische informatie enz. voor het nieuwe recyclagepark) die in de communicatie moet worden opgenomen. Hij of zij geeft de informatie vervolgens door aan de Content Writer.
De Content Writer schrijft de informatieve content die op be.brussel moet worden gepubliceerd, met behulp van de informatie waarover hij of zij beschikt en andere bronnen (foto's van het nieuwe Recypark, pictogrammen voor de verschillende soorten afval enz.). Hij of zijn laat dit valideren door de Content Owner.
De Content Owner valideert de content die wordt voorgesteld door de Content Writer en zorgt ervoor dat deze content nauwkeurig is en voldoet aan de communicatienormen.
De Publisher integreert deze nieuwe communicatie in het CMS, met inachtneming van de structuur en de lay-out die eerder door de Content Owner zijn gevalideerd.
Terug naar de startpagina van het draaiboek via deze link