1.1 Principe des familles thématiques
La défragmentation et l’harmonisation du paysage numérique de la région est l’un des objectifs principaux de la Stratégie Web Régionale. Afin d’atteindre cet objectif une approche hybride a été choisie pour la gestion des sites web régionaux. Cette approche hybride a notamment amené à la structuration des site web régionaux en famille thématiques. Dans cette section nous vous expliquons le principe des familles thématiques.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une famille thématique?
Les contenus dans les sites web régionaux seront géré par thématique. Ces thématiques permettent de catégoriser selon la logique des utilisateurs les sujets qu’ils souhaitent retrouver.
Pour mieux comprendre le principe des familles thématique veuillez regarder la vidéo ci-dessous :
Les familles thématiques définies pour la région Bruxelles-Capitale
Les thématiques principales recensées auprès des utilisateurs ont permis l’élaboration de 13 familles thématiques.
A propos de la région | Regroupe les informations sur la région de Bruxelles-Capitale, son rôle central dans l'Union Européenne, sa structure institutionnelle, les contacts administratifs essentiels, le budget régional, les élections, les marchés publics… |
Transport, Mobilité | Regroupe les informations pratiques sur les options de transport disponibles dans la région, les guides détaillés sur les itinéraires, les solutions de mobilité alternatives et les projets d'infrastructure en cours… |
Logement | Regroupe les informations sur la location, la vente ainsi que la rénovation et construction de biens immobiliers en région Bruxelles-Capitale… |
Environnement, Déchets | Regroupe les informations sur les initiatives écologiques, les programmes de recyclage, les conseils pour réduire son empreinte carbone et les projets communautaires axés sur la préservation de l'environnement… |
Loisirs, Evénements, Sports | Regroupe les informations couvrant les événements locaux, les activités de loisirs et culturelles les équipes sportives, et les installations récréatives… |
Aide, Social, Santé | Regroupe les informations sur les services sociaux locaux, les programmes d'aide, les professionnels de la santé… |
Législation, Règlements | Regroupe les informations sur les règlements locaux, les changements législatifs pertinents, les droits civiques, et tous ce qui concerne les obligations et droits des résidents/travailleurs bruxellois… |
Entreprendre, Entreprises | Regroupe les informations sur les profils d’entreprises, les conseils et règles sur la création et gestion d’entreprise en région de Bruxelles-Capitale et les initiatives économiques locales… |
Education, Enseignement | Regroupe les informations sur le système éducatif local, les guides sur les établissements d'enseignement, les programmes académiques, les formations, les ressources éducatives pour les parents, et des conseils pour les étudiants… |
Identité, Nationalité | Regroupe les informations sur les procédures administratives concernant l’identité, la nationalité, demandes pour des personnes non belges, statut marital, naissance, décès… |
Impôts, Financement | Regroupe les informations sur les impôts locaux, les incitations financières, les politiques financières locales… |
Développement urbain | Regroupe les informations sur les projets urbanistique de la région de Bruxelles-Capitale, les plans de développement, les nouvelles constructions, les initiatives d'embellissement urbain… |
Emploi | Regroupe les informations sur les opportunités d'emploi locales, les secteurs en croissance et des conseils de carrière adaptés au marché local. |
Veuillez noter que les explications ci-dessus ont pour vocation d’introduire la famille thématique et ne sont pas exhaustive vis-à-vis du contenu qui sera présent dans la famille.
Vous trouverez dans la présentation ci-dessous la liste de tâches qui ont permis à l’élaboration des 13 familles thématique par la méthodologie Top Task.
Plus d’information sur la méthodologie utilisée pour parvenir à la nouvelle architecture de l’information définie par les 13 familles thématiques ici.
La valeur ajoutée des familles thématique
Pour l’utilisateur (citoyen, entreprises, organisations …)
Afin de faciliter la recherche de l’information par l’utilisateur, les familles thématiques vont chacune être représentées par un site thématique associé qui regroupera tous les contenus qui concerne cette thématique. Ainsi l’utilisateur pourra naturellement retrouver son information suivant le sujet recherché. Ces familles thématiques seront directement trouvables sur la page d’accueil du site be.brussels.
Exemple : la famille thématique « A propos de la région » donne naissance à un site thématique « A propos de la région » qui regroupera tous les contenus qui la concerne.
Pour les gestionnaires du contenu (administrations régionales, cabinets…)
Au niveau du Content management System (CMS) les contenus seront associés à une famille thématique dédiée offrant plusieurs avantages pour la gestion efficace du contenu.
Evolutivité et simplification : Cela permet en vue de la quantité d’information et des parties prenantes impliquées dans la gestion des sites régionaux une structuration des contenus facilitant la gestion
Facilitation de la recherche : Cela permet de faciliter la recherche des contenus et assets pour les personnes responsables de la gestion des contenus et les administrateurs du site.
Flexibilité : Cela permet d’apporter de la flexibilité selon les besoins de chaque famille. En effet, bien que la transversalité des solutions soit clé, les familles thématiques pourraient nécessiter des solutions techniques, procédures… qui leur sont spécifiques.
Au niveau de la gouvernance éditoriale la gestion des contenus sera également effectuée par famille thématique. Les comités éditoriaux auront lieu par famille thématique et rassembleront uniquement les administrations concernées par la famille thématique en question. Ainsi malgré le nombre de parties prenantes concernées par la Stratégie Web Régionale le niveau de complexité restera minimal et la réactivité possiblement maximale.
L’architecture au sein d’une famille thématique
La définition des 13 familles thématique n’est que le premier niveau de structure de l’information. Au sein de chaque site thématique une structure de l’information spécifique aux sujets traités dans la famille et adaptée aux besoins exprimés par les utilisateurs sera définie.
Tous les sites thématiques auront une structure homogène afin de faciliter l’expérience utilisateur (architecture à plusieurs niveaux, une section actualités et des suggestions spécifiques à la thématique). Des éléments spécifiques pourront au besoin être ajoutés dans une famille afin de répondre à un besoin.
Une expérience utilisateur fluide et intuitive
Bien que les contenus soient catégorisés par thématique (13 familles thématiques) des liens sont évidemment nécessaires afin d’assurer à l’utilisateur une expérience optimale dans sa recherche d’information. C’est pourquoi sur le site be.brussels un certain nombre d’éléments ont été pensés afin de permettre des liens croisés entre les sites thématiques.
Barre de recherche transversale: La barre de recherche du site est transversale à tous les sites thématiques, ce qui permet à l’utilisateur de pouvoir directement chercher dans la totalité des contenus des sites be.brussels. Ainsi l’information n’est pas silotée et la recherche est facilitée.
Connexions entre pages de familles thématiques différentes: Les contenus se trouvant dans les sites be.brussels pourraient être simultanément liés à plusieurs thématiques. Afin de permettre à l’utilisateur de facilement retrouver l’information cherchée des connexions entre pages de sujets liés seront intégrées dans la structure de chaque site thématique.
Un lien clair entre les contenus et les administrations concernées: Les sites be.brussels sont construits de manière à faciliter la recherche d’informations pour l’utilisateur. C’est pour cette raison que la catégorisation des contenus par “thématique” a été privilégiée par rapport à une catégorisation par “administration”. En effet, l’utilisateur peux directement rechercher une information sans avoir à connaître l’administration compétente. Néanmoins, dans le cas où l’utilisateur souhaite connaître la ou les administrations compétentes au sein de la région, il a plusieurs moyens de trouver l’information.
Une fois sur une page informative, l’utilisateur pourra retrouver sur la barre latérale de la page le nom de la ou les administrations compétentes sur le sujet
En recherchant le nom d’une administration ou en accédant à la section “structure et organisation” au sein de la famille “A propos de la région” l’utilisateur a également la possibilité de retrouver la ou les administrations compétentes de la région.
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